FAQs

Onde posso fazer elogios/críticas/reclamações na Ferronorte?

Nas lojas Ferronorte, clique aqui e escolha a opção SAC.

Na Ferronorte Industrial, clique aqui e escolha a opção SAC.

Onde posso visualizar a minha nota fiscal?

Nas lojas Ferronorte, entre em contato com o seu vendedor ou solicite aqui.

Na Ferronorte Industrial, entre em contato com o seu vendedor ou solicite aqui.

Posso encomendar um produto com dimensões personalizadas?

A resposta é: sim

Consulte o seu vendedor ou entre em contato com o nosso time comercial aqui.

Posso comprar no cartão de crédito? Quais as formas de pagamento?

Nas lojas Ferronorte, essas são as formas de pagamento:

  • Dinheiro em espécie; 
  • Pix ou transferência;
  • Cartão de débito;
  • Cartão de crédito;
  • Boleto - consulte a disponibilidade com o seu vendedor ou clique aqui e fale com a loja mais próxima de você. 

Na Ferronorte Industrial, essas são as formas de pagamento;

  • Pix ou transferência;
  • Boleto - consulte a disponibilidade com o seu vendedor ou clique aqui e fale com o nosso time comercial. 

Posso retirar meu pedido na Ferronorte Industrial?

Para retirar seu pedido na Ferronorte Industrial, entre em contato com o vendedor ou clique aqui para falar com o nosso time comercial. Assim, sua retirada será agendada. 

Tenha atenção aos seguintes pontos:

  1. O motorista deve se apresentar na portaria da Ferronorte Industrial até as 10h - conforme data agendada - trajando calça, bota ou sapato fechado;
  2. O motorista precisa ter o número da carga em mãos;
  3. O motorista precisa estar com a seguinte documentação: CNH válida, documento atualizado do veículo, endereço e telefone;
  4. Caminhão baú, caçamba e picape não são permitidos para retirada;
  5. Não emitimos manifesto para retirada. 

>>> Onde localizo o número de carga?

Solicite ao vendedor ou clique aqui e fale com o nosso time comercial. 

A Ferronorte entrega em todo o Brasil?

A resposta é: sim!

Nas lojas Ferronorte, consulte o seu vendedor ou clique aqui e entre em contato com a loja mais próxima de você. 

Para comprar na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial! 

Qual é o pedido mínimo na Ferronorte Industrial?

Confira a tabela abaixo:

*Consulte o seu vendedor ou clique aqui para falar com o nosso time comercial.

Como comprar na Ferronorte?

Para comprar na Ferronorte, existem duas opções: lojas e indústria

Nas lojas Ferronorte, basta clicar aqui e você será redirecionado ao vendedor mais próximo de você. Não existe pedido mínimo e, nelas, contamos com mix completo de serralheria, construção civil, comunicação visual, agro e muito mais! 

Para comprar na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial! Aqui você pode conferir o catálogo da indústria e, através dos nossos vendedores, consultar quais as quantidades mínimas para compra de acordo com o(s) produto(s) escolhido(s). 

Como fazer um orçamento na Ferronorte?

Para comprar na Ferronorte, existem duas opções: lojas e indústria

Nas lojas Ferronorte, basta clicar aqui e você será redirecionado ao vendedor mais próximo de você. 

Para fazer um orçamento na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial!

Onde está a Ferronorte?

Temos mais de 16 lojas espalhadas pelo Brasil, além do nosso polo industrial - que fica localizado em Teresina, no Piauí. 

Para encontrar a loja mais próxima de você, clique aqui

Posso receber meu pedido em casa?

A resposta é: sim! 

Nas lojas Ferronorte, consulte o seu vendedor ou clique aqui e entre em contato com a loja mais próxima de você. 

Na Ferronorte Industrial, você deve avisar ao vendedor que realizou o seu pedido qual será o endereço para entrega e, assim, fornecer demais informações necessárias.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Se você comprou em alguma loja Ferronorte, clique aqui e consulte o prazo de entrega do seu pedido. 

Se você comprou na Ferronorte Industrial, clique aqui ou fale diretamente com o vendedor para consultar o prazo de entrega do seu pedido.